من خلال حجز رحلة معنا ، فأنت توافق بشكل مباشر على الشروط و الأحكام المذكورة أذناه:
- الخدمات
الخدمات الوحيدة التي ستضمنها باقتك هي تلك الموجودة في خط سير رحلتك.
- المدفوعات المتبقية
يتعين عليك دفع مقدم قدره ٣٠% للشخص الواحد عند التسجيل لحجز مقعدك.. يجب أن يتحمل المرسل فقط أي رسوم تحويل مصرفي .(سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد استلام الدفعة) هذا المقدم غير قابل للاسترداد.
- المدفوعات المتبقية
سداد باقي ثمن الرحلة يكون على النحو التالي:
- تدفع ٧٠٪ المتبقية قبل ٤٠ يوم من مغادرة الرحلة.
إذا فشل المسافر في دفع المبلغ المتبقي قبل ٣٠ يومًا من المغادرة، تمتلك الشركة الحق في إلغاء مشاركة المسافر مع الاحتفاظ بمبلغ المقدم الغير قابل للاسترداد.
- التفاصيل الخاصة بك
يتعين عليك ملء استمارة التسجيل وإرسال نسخة من جواز سفرك خلال نفس الأسبوع من التوقيع على هذه الشروط والأحكام.
- الإلغاء من قبل المسافر
- إذا اخترت إلغاء حجزك، فسيتم تطبيق رسوم الإلغاء. يجب عليك تقديم إشعار كتابي بأي طلب للإلغاء.
- في حالة إلغاء الرحلة، فإن الحد الأقصى لرسوم الإلغاء التي قد يتم فرضها هي كما يلي
- ٤٠يومًا فما فوق – سيتم استرداد ٧٠% من إجمالي تكلفة الرحلة
- خلال ٣٠– ٣٩يومًا – سيتم استرداد ٥٠% من إجمالي تكلفة الرحلة
- ٢١-٢٩يومًا – سيتم استرداد ٤٠% من إجمالي تكلفة الرحلة
- في حالة حدوث أي إلغاءات طارئة، سيتم تقييم سياسة استرداد الأموال لدينا كل حالة على حدة وستأخذ في الاعتبار القواعد المذكورة أعلاه.
- الإلغاء من قبل منظمي الرحلة
يجوز لنا إلغاء الرحلة في أي وقت قبل المغادرة بسبب على سبيل المثال: الإرهاب أو الكوارث الطبيعية أو عدم الاستقرار السياسي أو الأحداث الخارجية الأخرى التي تمنعنا من تنفيذ خط سير الرحلة المخطط له بأمان أو بشكل معقول.
إذا قمنا بإلغاء جولتك، يمكنك اختيار إما تاريخ مغادرة بديل (إذا تم توفير هذا التاريخ) أو بدلاً من ذلك استرداد كامل المبلغ، اما نقدي او بالبطاقة الائتمانية.
- شامل و غير شامل
حسب المذكور في صفحة المغامرة.
- المتطلبات الصحية
نحن قادرون على تقديم تفاصيل حول المتطلبات الصحية الإلزامية؛ ومع ذلك، نحن لسنا خبراء طبيين. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حصولك على المشورة الطبية المناسبة والمفصلة من السلطات الطبية في بلدك قبل شهر واحد على الأقل من السفر للحصول على أحدث المتطلبات والتوصيات الصحية للوجهة. كما تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك قادر جسديًا وعقليًا على المشاركة في هذه الرحلة.
- جواز السفر والتأشيرات
يجب أن يكون جواز سفرك صالحًا لمدة ستة أشهر واكثر طوال مدة زيارتك للدولة المختارة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حصولك على وثيقة السفر الصحيحة التي تسمح لك بالسفر إلى الوجهة المحددة. نحن لسنا مسؤولين إذا تم رفض دخولك إلى البلاد لأنك لا تملك وثيقة السفر الصحيحة.
- مرونة الرحلة
يقدم خط سير الرحلة المقدم لكل جولة أنواع الأنشطة التي تم حجزها في البداية ولكنك تؤكد على أنه من المفهوم أن المسار والجداول الزمنية ومسارات الرحلة ووسائل الراحة ووسيلة النقل قد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق بسبب الظروف المحلية أو الأحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا.
- تغيير خط سير الرحلة
بينما نسعى لسير جميع الجولات كما هو موضح، فإننا نحتفظ بالحق في تغيير خط سير الجولة. في أي وقت، إذا قمنا بإجراء تغيير كبير، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول. تعريف "تغير كبير" هو شئ يختلف بشكل كبير عن المخطط له في البداية من الرحلة.
- الإشراف على الرحلة
يتم سير رحلاتنا الأستكشافية من قبل مرشدين لدينا. يعتبر قرار قادة البرنامج وفريق التشغيل في الجبال نهائيًا بشأن جميع الأمور التي من المحتمل أن تؤثر على سلامة أو رفاهية أي شخص مشارك في البرنامج. إذا فشلت في الالتزام بالقرار الذي اتخذه فريقنا، أو تعارضت مع رفاهية المجموعة أو تنقلاتها، فقد يوجهك المرشدون إلى مغادرة الرحلة الاستكشافية على الفور، دون حق استرداد الأموال. قد نختار أيضًا عدم أخذك في أي جولات مستقبلية محجوزة معنا. يجب عليك في جميع الأوقات الالتزام بالقوانين والعادات واللوائح الخاصة ببلد الزيارة.
- الأنشطة الاختيارية
الأنشطة الاختيارية غير متضمنة في سعر الجولة وليست جزءًا من حجزك. أنت توافق على أن أي مساعدة يقدمها مرشدك في ترتيب الأنشطة الاختيارية لا تجعلنا مسؤولين عنها بأي شكل من الأشكال. سيكون العقد الخاص بتوفير هذا النشاط بينك وبين مزود النشاط.
- الصور والتسويق
نحن نحترم رغبات جميع المسافرين لدينا، وبالتالي يرجى إبلاغنا قبل رحلتك بأي اعتراضات فيما يتعلق بالصور/مقاطع الفيديو الخاصة بك وإلا فإنك تعتبر موافقة لنا على استخدام الصور/مقاطع الفيديو الخاصة بك التي تم التقاطها أثناء الرحلة لأغراض إعلانية وترويجية.
- سياسة الخصوصية
يجوز استخدام أي معلومات شخصية نجمعها عنك لأي غرض مرتبط بسير جولتك أو لإرسال مواد تسويقية إليك فيما يتعلق برحلاتنا المستقبلية وعروضنا الخاصة. وإلا فإننا لن نقوم بتسليم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.
- المسؤولية
أنت تدرك أن هذه الرحلة، على الرغم من تنظيمها بأمان قدر الإمكان، إلا أنها تحتوي على عناصر خطر قد تعرض حياتك أو صحتك للخطر. أنت تقر بأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن قرارك بالانضمام إلى هذه الرحلة. نحن لسنا مسؤولين عن أي حوادث قد تحدث. في حالة قطع رحلتك أو انقطاعها بسبب أي حادث ، فلن يتم رد أي مبالغ مالية لك فيما يتعلق بالأجزاء غير المستخدمة من ترتيبات سفرك إلا إلى الحد الممكن.
- سياسة الشكاوى
يلتزم المشارك بالإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى لمرشد الرحلة في الموقع على الخاص دون الإعلان عنها أمام المجموعة. إذا كان المشارك غير راضٍ أثناء الرحلة، فيجب عليه إخطار فريق القيادة في الموقع و مزود الخدمة المعني كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- أخلاقيات السفر
يجب على المشاركين احترام خلفية وثقافة البلدان التي نزورها، ومعاملة الجميع بطريقة كريمة ومسؤولة وصبور ومتسامحة، والامتناع عن المعاملة التمييزية أو المتحيزة للدول والأعضاء الآخرين في مجموعة السفر، واحترام الفروق الفردية.
يجب على المشاركين في جميع الأوقات الالتزام بالقواعد واللوائح التي حددناها نحن ومنظمو الرحلات السياحية لدينا في الوطن الأم. إذا وجدنا نحن أو شركاؤنا داخل الدولة أن سلوكك غير جيد بسبب المخدرات أو الكحول أو التوتر أو سوء المعاملة أو حالة طبية، فسيتم إنهاء اقصائك لأنه غير مسموح باستخدام المخدرات والكحول في أي جزء من هذه الرحلة.